Schaden oder Störung
Etwas ist defekt, tropft oder fällt aus? Melden Sie es uns, wir kümmern uns um den Handwerker.
- Heizung, Warmwasser, Wasser, Strom
- Fenster, Türen, Schließanlage
- Treppenhaus, Keller, Außenanlagen
PAWLACZYK / HAUSVERWALTUNG
Unser Bestand.
Unsere Verantwortung.
Sie wohnen oder arbeiten in einem Haus der Pawlaczyk Asset GmbH? Dann sind Sie hier richtig. Wir verwalten unsere Häuser selbst – mit einem festen Ansprechpartner und kurzen Wegen.
Schaden melden ↗Häufige Fragen ↓
Eigener Bestand. Eigene Verwaltung.Fester AnsprechpartnerSchnelle RückmeldungNachvollziehbare Abrechnungen
FÜR MIETERINNEN UND MIETER
Womit können wir
Ihnen helfen?
Wählen Sie Ihr Thema. Wir verwalten ausschließlich Häuser der Pawlaczyk Asset GmbH, zum Beispiel die Hammer Straße 89 in Münster.
Miete & Betriebskosten
Fragen zur Zahlung, zur Abrechnung oder zu Ihren Vorauszahlungen.
- Mietzahlung & Kaution
- Betriebs- und Heizkostenabrechnung
- Belegeinsicht & Zählerstände
Vertrag & Wohnung
Vom Einzug bis zum Auszug sind wir Ihr direkter Kontakt.
- Einzug, Auszug & Übergabe
- Schlüssel & Namensschilder
- Bescheinigungen & Vertragsfragen
IM NOTFALL
Erst sichern.
Dann melden.
Gefahr für Menschen, Feuer, Gasgeruch: Verlassen Sie den Gefahrenbereich und rufen Sie sofort die 112. Informieren Sie uns danach.
Wasserrohrbruch, Heizungsausfall im Winter, Stromausfall im ganzen Haus, ausgesperrt: Drehen Sie bei Wasserschäden wenn möglich den Absperrhahn zu. Die Notdienstnummern für Ihr Haus finden Sie auf dem Aushang im Hausflur. Am Wochenende ist unser Notfalldienst für dringende Fälle da.
Alles andere: Melden Sie den Schaden telefonisch oder per E-Mail. Wir melden uns mit dem nächsten Schritt.
Schaden melden ↗SCHADEN RICHTIG MELDEN
Drei Angaben.
Schnelle Hilfe.
Je genauer die Meldung, desto schneller ist der richtige Handwerker bei Ihnen.
Wo?
Adresse, Etage und Wohnung oder Gewerbeeinheit, dazu der Raum, in dem der Schaden auftritt.
Was?
Was ist defekt und seit wann? Ein Foto per E-Mail hilft uns bei der Einordnung.
Wie erreichbar?
Ihre Telefonnummer und die Zeiten, zu denen ein Handwerker in die Wohnung kann.
HÄUFIGE FRAGEN
Kurz gefragt.
Klar beantwortet.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Für alle Häuser der Pawlaczyk Asset GmbH ist die Pawlaczyk Hausverwaltung zuständig. Ihr Ansprechpartner ist Hans-Leon Pawlaczyk. Sie erreichen uns telefonisch und per E-Mail an hausverwaltung@pawlaczyk-asset-gmbh.de.
Wann sind Sie erreichbar?
Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr. Am Samstag und Sonntag gibt es einen Notfalldienst für dringende Fälle. E-Mails können Sie uns jederzeit schreiben.
Ab wann ist die Pawlaczyk Hausverwaltung für die Hammer Straße 89 zuständig?
Ab dem 1. Januar 2027 verwalten wir die Hammer Straße 89 in Münster selbst. Bis zum 31. Dezember 2026 bleibt die bisherige Hausverwaltung Ihr Ansprechpartner. Alle Mieterinnen und Mieter erhalten dazu rechtzeitig ein Schreiben mit allen Angaben.
Wohin überweise ich meine Miete?
Die Bankverbindung teilen wir Ihnen ausschließlich schriftlich per Brief mit. Die Miete ist wie bisher bis zum dritten Werktag eines Monats im Voraus fällig. Wichtig: Eine neue Kontoverbindung nennen wir Ihnen nie nur am Telefon oder nur per E-Mail. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns an, bevor Sie überweisen.
Wann kommt die Betriebskostenabrechnung?
Die Abrechnung erhalten Sie einmal im Jahr, spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums. Wenn Sie Fragen zu einzelnen Positionen haben oder die Belege einsehen möchten, vereinbaren wir gern einen Termin.
Wie werden Heizung und Wasser abgelesen?
Die Verbrauchswerte erfasst ein Messdienst. Ablesetermine, bei denen jemand in die Wohnung muss, kündigen wir vorher per Aushang im Hausflur an.
Ich habe einen Schlüssel verloren oder brauche einen weiteren. Was tun?
Melden Sie sich bitte bei uns. Schlüssel für eine Schließanlage können nur über die Hausverwaltung nachbestellt werden. Einen Verlust sollten Sie uns sofort mitteilen.
Ich möchte ausziehen. Wie gehe ich vor?
Die Kündigung eines Wohnraummietvertrags muss schriftlich mit Ihrer Unterschrift erfolgen, eine E-Mail genügt dafür nicht. Nach Eingang bestätigen wir Ihnen das Mietende und vereinbaren einen Termin für die Wohnungsübergabe. Dabei halten wir Zustand, Zählerstände und Schlüssel in einem Protokoll fest.
Ich ziehe ein. Was bekomme ich von Ihnen?
Bei der Übergabe erhalten Sie die Schlüssel und ein Übergabeprotokoll mit den Zählerständen. Die Wohnungsgeberbestätigung für die Anmeldung beim Bürgeramt stellen wir Ihnen aus.
Darf ich untervermieten, ein Haustier halten oder etwas umbauen?
Sprechen Sie uns bitte vorher an. Viele Wünsche lassen sich regeln, einige brauchen nach dem Mietvertrag unsere Zustimmung.
Ich bin Handwerker oder Dienstleister. An wen wende ich mich?
Aufträge, Termine und Rechnungen für unsere Häuser laufen über die Hausverwaltung. Rechnungen senden Sie bitte an hausverwaltung@pawlaczyk-asset-gmbh.de, adressiert an die Pawlaczyk Asset GmbH.
DER ANFANG IST EIN GESPRÄCH
Sprechen wir über
Ihr Anliegen.
Für Mieterinnen und Mieter, Handwerker und Dienstleister unserer Häuser.
E-Mail: hausverwaltung@pawlaczyk-asset-gmbh.de
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 9:00–12:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Notfalldienst
Hans-Leon PawlaczykIhr persönlicher Ansprechpartner